Vendendo pela internet

MDLivre.com.br : Vantagens e Desvantagens

Nos últimos 3 meses estou utilizando uma ferramenta que tem melhorado muito a eficiência no Mercado Livre que se chama MDLivre.

O MDLivre é um aplicativo desenvolvido para que vendedores automatizem algumas etapas no Mercado Livre.

Os principais pontos positivos que destaco no aplicativo são:

Não precisa instalar nenhum software no computador, você utiliza o aplicativo através do próprio site do MDLivre.

Envio de emails automáticos personalizados para cada etapa da venda no mercado livre. Então é possível habilitar o envio de emails quando o cliente compra, quando você faz o envio e para pedir qualificação.

Histórico e gráfico de vendas mensais. O aplicativo gera um gráfico com número de vendas mensais comparativo com o mês anterior e também gera um gráfico de recebimentos do mercado pago.

Status de pedidos em aberto. Relatório com os percentuais de pedidos em aberto, com etiquetas impressas, despachados, entregues e aguardando a qualificação do comprador.

Gráfico de visitas mensais e diárias de todos os anúncios e de cada anúncio individualmente.

Resumo das negociações: percentual de vendas concretizadas em relação as cancelas e percentual de qualificações positivas.

Qualificações automáticas, qualifica automaticamente os compradores.

Bloqueio de usuários.

Permite responder pelo próprio MDLivre e permite cadastrar respostas padrão dentro do aplicativo. A resposta não é dada automaticamente, apenas o texto que fica mais acessível.

Lista de pagamentos confirmados e pendentes.

Mensalidade de R$20 para todas as funções completas e grátis para as funções básicas.

Pontos negativos:

Mensalidade mais cara se comparado ao valor anual de R$12 do MercadoTurbo e ao valor da licença anual do GEL de R$99.

Aconteceu de o envio de emails após a compra atrasar algumas vezes.

O relatório de visitas tem falhado em capturar dados em alguns dias. Há dias em que o relatório aparece zero visitas, sendo que na véspera e no dias posterior as visitas são muito numerosas.

Poderia ter um aplicativo para android. Nos últimos dias não estou conseguiu acessar o aplicativo pelo navegador chrome do meu smartphone.

Vantegens do Mercado Envios(ME) e DSJ (Diamante Sem Juros) no Mercado Livre

Desde a implementação do ME(Mercado Envios)* e do DSJ(Diamente Sem Juros)** minhas vendas caíram significativamente. Só fui perceber posteriormente, conversando com outros vendedores que me alertaram para essas novidades. Creio que isso se deve ao fato que através do ME e o DSJ, o mercado livre aumenta suas receitas e torna mais transparente o cálculo do frete ao comprador, por esse motivo ele passou a ranquear os anúncios do site dando destaque aos anúncios que possuem esses recursos.
Fazendo uma busca de qualquer produto é possível verificar isso.

Desde que notei isso, fui forçado, em razão da queda das vendas, a adotar o DSJ e o ME e a seguir comento minhas opiniões sobre eles:

Diamente Sem Juros(DSJ):
-Nessa categoria, é possível aceitar pagamento apenas pelo mercado pago(boleto e em até 12 vezes sem juros). Dessa forma, os "compradores fantasmas" desaparecem e consequentemente a reputação tende a melhorar pois um dos critérios de reputação do Mercado Livre é a percentual de vendas concretizadas.
-O cliente pode parcelar em até 12 vezes, mas o vendedor recebe o valor de uma única vez.
-Maior destaque nas buscas e mais vendas;

Mercado Envios(ME):
-Frete mais barato ao comprador em relação aos envios sem contrato com os Correios. Muito útil aos vendedores que não possuem contrato com os Correios.
-Obrigado a calcular o frete antes da compra e eliminando as desistências por desacordo com o valor do frete.
-Facilidade de impressão de etiquetas para enviar, pois os dados de envio são preenchidos pelo próprio comprar.
-O Informe de rastreio e prazo de entrega ao cliente é feito automaticamente por emails do Mercado Livre.
-Reclamação aos Correios e comunicação ao cliente em caso de atraso feita pelo Mercado Livre
-Dinheiro disponível no Mercado Pago em até 48h após a entrega do pedido ao cliente.

Conclusão:
Creio que a implementação do DSJ e ME é positivo para deixar as vendas mais ágeis e transparentes aos compradores do site.
Também é uma forma de forçar os vendedores a serem mais rápidos no envio, pois um das metas do site é postar os pedidos em até 24h após a compra.
No meu caso, a combinação de DSJ e ME resultou em mais vendas e melhora na reputação e creio que isso é algo irreversível. O próprio ML já avisou que em Setembro de 2015 as categorias de anúncio bronze, prata, ouro e diamante deixarão de existir e que entrará em vigor as modalidades Grátis(apenas para quem tem menos de 5 vendas), anúncio Clássico(comissão de 10%) e Sem Juros(Comissão de 16%).
Como de costume, o ML implementa as mudanças de forma não muito clara ou objetiva em relação ao impacto das vendas e do ranqueamento dos vendedores e cabe aos vendedores experimentar e trocar experiências para entender de que forma se adaptar e agir diante delas para não deixar cair as vendas e a reputação.

*Mercado Envios: Modalidade de Envio feita pelo contrato do mercado livre com os Correios, que permite que o cliente calcule o frete diretamente no mercado livre, ao vendedor basta apenas imprimir a etiqueta de envio e a PLP(pré lista de postagem) e postar nos Correios.

**DSJ: anúncio na categoria Diamente Sem Juros: que tem maior visibilidade entre os anúncios, que cobra 16% de comissão e não cobra tarifa de publicação de anúncio.